Este aviso explica qué datos trata DCR Social, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes retirarlos o pedir que se eliminen.
1. Quién es responsable de tus datos
DCR Informatic Services S.A.S. de C.V. («DCR», «nosotros»), con oficina en Francisco Javier Mina 780, col. Salvador Díaz Mirón, C.P. 91700, Veracruz, Ver., México; teléfono 229 266 6294; sitio dcrsoluciones.com y correo info@dcrsoluciones.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de DCR Social, una herramienta para publicar y programar contenido en Facebook, Instagram y Threads.
2. Qué datos tratamos
Datos que obtenemos de Meta cuando conectas tus cuentas
Solo después de que tú inicias sesión con Meta y autorizas los permisos:
- Tu nombre en Facebook (para mostrar quién autorizó la conexión) y los permisos que concediste.
- De cada página de Facebook que eliges: su identificador, nombre, foto y el token de acceso de la página.
- De la cuenta profesional de Instagram ligada a la página: su identificador, nombre de usuario y foto.
- De tu perfil de Threads: su identificador, nombre de usuario y el token de acceso.
- De cada publicación que hace DCR Social: su identificador en la red, su enlace y su estado (publicada, en proceso o con error).
No obtenemos ni guardamos tu contraseña, tus mensajes privados, tus listas de amigos o seguidores, ni los comentarios de tus publicaciones.
Datos que tú capturas
- El contenido que publicas o programas: textos, hashtags, enlaces, fotos y videos.
- La «voz de tu marca» (qué hace tu negocio, a quién le hablas, tu tono) y las reglas de publicación automática.
- Los datos de contacto y facturación de tu empresa, cuando contratas el servicio.
Datos de uso
- Un registro de cada texto escrito con IA (fecha, cantidad de palabras procesadas y costo) y de cada publicación, para llevar el control de tu plan.
3. Para qué los usamos
- Mostrarte tus páginas, cuentas y perfiles para que elijas dónde publicar.
- Publicar en ellos, en el momento que indicas, el contenido que tú creas, programas o autorizas mediante una regla de publicación automática.
- Mostrarte el resultado de cada publicación y, si falla, el motivo.
- Redactar textos con inteligencia artificial cuando tú lo pides o cuando lo indica una regla que tú creaste.
- Llevar el control del consumo de tu plan, darte soporte y facturarte.
No usamos tus datos para publicidad, no creamos perfiles de usuarios de Facebook, Instagram o Threads y no vendemos ni rentamos tus datos a nadie.
4. Inteligencia artificial
Para redactar, DCR Social envía a un proveedor de IA (Anthropic, con sus modelos Claude, o Google, con sus modelos Gemini) únicamente la información necesaria: los datos del producto, la entrada de blog, el evento o el tema que se va a publicar, y la voz de tu marca. No enviamos a la IA datos obtenidos de Facebook, Instagram o Threads (tokens, identificadores, seguidores ni publicaciones de otras personas). Los textos generados se guardan como borrador o publicación dentro de tu cuenta de DCR Social.
5. Con quién compartimos datos
- Meta Platforms, Inc.: el contenido que tú decides publicar se envía a Facebook, Instagram o Threads a través de sus API oficiales.
- Proveedores de IA (Anthropic o Google): solo lo descrito en el punto 4.
- Proveedores de infraestructura que alojan nuestros servidores, bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades, solo cuando una ley nos obligue.
6. Cómo protegemos tus datos
Los tokens de acceso se guardan en nuestros servidores, con conexión cifrada (HTTPS), y solo pueden verlos los administradores de tu cuenta. No los compartimos con terceros ni los usamos para nada distinto de publicar lo que tú indicas.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté conectada y el servicio contratado. Si desconectas una cuenta, dejamos de usar su token; si nos pides eliminar tus datos, los borramos en un plazo máximo de 30 días, salvo la información de facturación que la ley fiscal nos obliga a conservar.
8. Cómo retirar el acceso o eliminar tus datos
Puedes quitar el acceso de DCR Social en cualquier momento desde la configuración de Facebook o de Threads, y pedirnos que eliminemos tus datos. Los pasos están en Cómo eliminar tus datos.
9. Tus derechos
Conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a info@dcrsoluciones.com indicando tu nombre, la página o cuenta de que se trata y lo que solicitas; te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.