Aviso de privacidad y términos de servicio

1 Alcance por servicio (uso de datos)

La Empresa utiliza la información recolectada únicamente para las funciones operativas de sus herramientas digitales:

• Plataforma DCR Connect: Se utiliza el número de teléfono y credenciales para la conexión técnica con la WhatsApp API Cloud, permitiendo el envío de confirmaciones, recordatorios y actualizaciones de servicio.
• Aplicación AsistIA (Control de Asistencia): Esta plataforma utiliza tecnología de reconocimiento facial para que los empleados registren su hora de entrada y salida.
  • Imagen de Referencia: Se almacena una imagen base en los servidores de la Empresa con el único fin de realizar la comparación biométrica de identidad.
  • Imágenes de Registro: Cada vez que un usuario realiza un "checado", se genera una imagen que se almacena en el servidor de la empresa empleadora para fines de auditoría interna.
• Mejora y Comunicación: Se analizan datos anónimos para optimizar interfaces y se utiliza el correo electrónico para el envío de facturas, soporte técnico y notificaciones de seguridad.

2 Divulgación y terceros

La Empresa no vende, alquila ni cede datos personales para fines comerciales. La divulgación se limita a:

• Subprocesadores Necesarios: Socios operativos como Meta (WhatsApp) para la transmisión de mensajes o proveedores de infraestructura de nube bajo contratos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Solo mediante orden judicial expresa de una autoridad competente.

3 Administración, seguridad y retención

• Seguridad: Los datos se resguardan en servidores cifrados con protocolos de última generación.
• Política de Retención Específica (AsistIA): Las imágenes capturadas durante el registro de entrada y salida (marcajes diarios) se almacenan por un periodo máximo de 2 semanas, tras el cual son eliminadas automáticamente para evitar el crecimiento desmedido de datos y proteger la privacidad.
• Derechos ARCO: El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando un correo a support@dcrsoluciones.com.

4 Responsabilidad del cliente (controlador de datos)

Como usuario de las soluciones SaaS de la Empresa (DCR Connect, AsistIA, etc.), usted actúa como Controlador de Datos de sus propios empleados o clientes finales:

• En AsistIA: La empresa contratante es la única responsable del tratamiento, resguardo y finalidad que se le dé a la información de reconocimiento facial generada por sus empleados.
• Consentimiento: Es obligación del Cliente asegurar que cuenta con el consentimiento expreso de sus usuarios finales para el tratamiento de datos biométricos o contacto vía mensajería, según corresponda.

5 Tecnologías de seguimiento (cookies)

Se utilizan cookies para administrar sesiones y recordar preferencias de usuario. Estas pueden ser gestionadas directamente desde la configuración del navegador.

6 Modificaciones

DCR INFORMATIC SERVICES SAS DE CV se reserva el derecho de actualizar este aviso para integrar nuevas soluciones SaaS o cumplir con cambios legales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio oficial.